Сквозная аналитика: что это такое и для чего она необходима?

Многие владельцы бизнес-проектов, представленных в онлайн-среде, хорошо осознают важность аналитики. Наш блог также привлекает внимание читателей к значимости сбора и анализа данных, чтобы эффективно распределить рекламный бюджет и успешно продвигать продукт. Однако немногие знают об интересной теме – «сквозной аналитике», которая до сих пор остается малоизвестной для многих.

Что такое сквозная аналитика?

Сайт, созданный для бренда, независимо от его целевой аудитории, представляет собой мощный инструмент. Он является визитной карточкой, рекламной и торговой площадкой.

С помощью сайта рекламодатели могут успешно донести информацию о своих товарах или услугах до целевой аудитории. Однако вопрос о выборе оптимальных рекламных каналов, обеспечивающих максимальную прибыль, остается актуальным.

К сожалению, универсального решения не существует, поскольку каждый проект зависит от уникальных факторов и особенностей, которые может определить только опытный маркетолог. Несмотря на сложность этого процесса, его результат обязательно удовлетворит клиента.

Сквозная аналитика в диджитал-маркетинге является мощным методом анализа эффективности маркетинговых вложений на основе собранных данных. Этот подход позволяет проследить всю траекторию превращения потенциального покупателя в постоянного клиента.

Зачем необходима сквозная аналитика?

Итак, для более наглядного представления важности и необходимости внедрения сквозной аналитики на сайте, можно рассмотреть упрощенную схему воронки продаж:

1. Привлечение трафика. Пользователи попадают на сайт из различных источников (органический поиск, рекламные кампании, социальные сети и другие).
2. Знакомство с продуктом. После привлечения трафика пользователи начинают знакомиться с предложенными товарами или услугами на сайте.
3. Взаимодействие и конверсия. Пользователи взаимодействуют с сайтом, используя различные каналы связи (онлайн-формы, телефонные звонки, чаты, электронная почта и т.д.). Здесь возникает важный момент: пользователь может взаимодействовать с сайтом через несколько каналов, что усложняет отслеживание и присвоение ценности заказа. Кстати, можно воспользоваться виджетами Calltouch – это уникальные инструменты, используемые для роста конверсии сайта и продаж: https://www.calltouch.ru/product/widgets/.
4. Совершение покупки. Некоторые пользователи совершают покупку сразу, после чего происходит конверсия. Однако, другие пользователи могут сначала оставить заявку, а затем вернуться через другой канал связи для завершения покупки, что делает процесс отслеживания более сложным.

Внедрение сквозной аналитики позволяет объединить все эти данные о взаимодействии с клиентами и точках касания с сайтом. Таким образом, можно выявить, какие источники трафика и маркетинговые инвестиции играют решающую роль в конверсии клиентов, а также определить реальную рентабельность маркетинговых кампаний, учитывая не только заявки, но и фактические продажи.

Важно понимать, что с увеличением числа рекламных источников и вариантов совершения покупок, задача отслеживания становится более сложной. Именно поэтому использование сквозной аналитики становится критически важным для эффективного распределения средств рекламного бюджета и оптимизации маркетинговых усилий в целом.